让阿里巴巴诚信通效果倍增的5个秘籍
时间:2017-06-04     点击率:70     编辑:admin
一天和朋友去餐厅吃饭,等了半个小时都没有服务员过来点菜,看邻桌的人吃得热火朝天的,真是气不打一处来。这是怎么做生意的呢?刘天王天天在电视里面说,今时今日,甘既服务态度系唔够既?敢情你们都没看啊。
       叫来服务员,一脸微笑,“先生,我们这里是自助餐厅.......”
       类似这样的错误在网络营销中也有很多人在犯。
       由于缺乏对网络平台的了解,一些传统企业建了网站或者开通了B2B平台会员,就以为万事大吉,坐等客户上门。
其实像阿里巴巴这样的B2B平台,提供的就是自助餐,人人都是大厨,网络营销这道菜做得好不好吃,全凭自己发挥。
做任何网络营销平台,首先要去熟悉平台,多向做得好的同行学习。过程也许枯燥,不过当你做顺了,会发现自己动手做的意义非凡,而且效果有无限可能。
       言归正传,下面就来聊聊江湖流传多年,却从未公开过的《让阿里巴巴旺铺效果倍增的五个秘笈》。
 
 
一、细规划
       俗话说,没规矩不成方圆,没规划不成体统。好吧, 其实后半句不是俗话,是作者加的。总之,网络商铺和实体店铺一样,规划至关重要。
       网络营销是个系统工程,好的规划能让整个旺铺运营事半功倍。
       茫茫网海,除了要获得更多目标客户的关注,还要面临同行的竞争。我们应该如何打造一家独一无二的网络旺铺呢?
       首先,结合自己企业的实际情况做分析,网上的业务如何和线下的原有业务有机结合?做现货批发还是订制加工?做OEM还是ODM?抑或是招代理加盟,经销分销?
       和开实体店一样,网络商铺也需要店招,以及独特的广告语。为什么要独特呢?因为同质化会加大企业和同行之间的竞争。独特的店招和广告语能让目标客户印象深刻,即使当时没有需求,鼓励客户收藏店铺,以后有需要再联系也是极好的。
       当然,店铺规划得再好,都是为销售产品服务的,产品的规划也不容忽视。如何选品?产品如何分类?如何完全没有方向,最直接的做法就是先搜索一遍,看看同行是怎么做的。再查查阿里指数,查询相关的产品搜索量和竞争程度。关于阿里指数的用法可以关注微信公众号mriter,回复“阿里指数”,查看我的另一篇文章。   
       如何检视我们的旺铺规划是否合格呢?我觉得最低标准就是当客户打开旺铺之后,能清楚的了解企业是做什么的?有什么优势?最重要的是感觉真实靠谱!
 
二、精装修
       开通了旺铺,很多朋友为装修犯愁,怎样装修好呢?是高端大气上档次的?还是低调奢华有内涵的?没有美工怎么办?
首先说说旺铺的装修风格,符合行业特色是最基本的。整体风格尽量简洁大方,毕竟客户需要了解的是产品,而不是看旺铺装修多奢华。如果产品的颜色较丰富,建议选择素雅一些的模版,以便更好的衬托出产品。
       开通旺铺后,阿里巴巴会提供自带的免费模版,可先预览再确定合适的模版,然后再二次修改。旺铺顶部BANNER、幻灯图片这些页面第一屏的内容都非常重要,建议多花一些心思去策划文案和内容。
       一切的销售成交源于信任。旺铺装修需要注意的是,切记过度装修。
       曾经看过一家做轴承的企业,打开旺铺乍一看还以为是卖戒指的。设计的确精美,不过PS痕迹太重,给让的第一感觉不是美,而是不真实。而不真实如果让客户建立信任?
      再说说装修素材,可以说大多数的企业旺铺装修是不合格的。别不高兴,这说明提升的空间很大嘛。
      如何寻找旺铺的装修素材呢?其实并没那么难。
      除了工厂实景、办公环境一些大家都会用的素材外。在生产车间里,不涉及商业机密的制造现场图、工人现场图、检测设备、原料仓、成品仓、出货场景、员工面貌、客户合影、参加展览会议的活动等等,实在太多了。
这些图片都能让目标客户从不同角度了解企业的情况。而且非常真实,更容易让客户产生信任,增加询盘提高转化。
 
三、常更新
       除了产品的更新,公司动态、产品新的动向以及市场活动都需要有节奏的更新。确保客户每一次的访问,都能看见鲜活的信息。试想一下,如果打开一个网站,最后的信息更新日期是一两年前,你会作为感想吧。 
      为什么要说有节奏的更新呢?
      我听有些人抱怨做B2B真麻烦,还要去更新维护什么的。总想找个一劳永逸的做网络营销的方法,最好做了就不用去管,就会天天有客户找上门。有这么好的事吗?不如去买个自动售货机摆在商场门口吧,当然也不保证每天都有生意的。
保持节奏,把日常的维护和更新时间规划好,你会发现每天并不会花太多时间,就可以做到很好的。
       而更新内容,如果用心去做你会发现更简单。
      有一家企业的做法很值得借鉴。老板鼓励员工写日记,记录日常在公司的工作和生活点滴,挑选合适的内容发布在旺铺和网站上。这样的内容是否唾手可得呢?而且真实可持续。
       另外,有客户来访,员工组织活动、行业相关的资讯也可以作为内容发布。
       内容更新要切记,千万不要几个月不更新,一更新就一次连续更新多条,然后又没下文了。保持节奏和频率除了让自己的工作变得轻松,对B2B平台、搜索引擎和客户的访问体验也是非常有利的。关于内容营销可以关注微信公众号mriter,回复“内容营销”查看我的另一篇文章。
 
四、勤互动
      我记得有一本书的名字叫做《销售就是要搞定人》,内容没怎么看过,不过标题给我的认可感很强。
不少人做网络营销走入了一个误区,认为网络营销就是SEO,只要排名好,其他什么都不用做生意就来了。一味的迎合搜索引擎,过度的去做SEO,完全不顾客户的体验。
      网络销售也是销售,面对的当然也是人。我们网上所有的信息,除了遵循搜索引擎和网络平台的规则,其他都应该是要为客户服务的。
      旺铺完善后,就要时刻准备着和客户沟通了。
      网站即时通讯工具要保持在线,而且要尽可能保证有专人在电脑前。大多数采购商询盘时会同时寻找几家供应商对比,所以回复的及效性是很重要的。为了节省打字时间,可以提前编辑好一些话术,用来应对不同的客户。
      除了和主动找上门的客户做好沟通,我们也需要主动出击。比如直接搜索采购信息,搜索潜在的目标客户公司信息接洽。
报名参加B2B平台的一些专场或主题活动,去论坛和目标客户的博客留言互动等等,这些都可以善加利用。
 
五、善总结
       以上四点都做好了,你会发现,现在的旺铺经营状况是不是和以前大不一样了?
那些说不是的童鞋,要知道罗马不是一天建成的。可能你已经做了,可是经营状况仍然没有太大的变化。
      没关系,现在你需要总结,到底是哪个环节出了问题?
      曝光量?访问量?询盘量?转化率?
      对了,你的产品呢?有和同行的对比过吗?有竞争力吗?
      细节决定成败,逐个去排查,再一一改善。
      如何让旺铺做得更好呢?不妨让关系好的客户和朋友提提建议吧,让他们帮助你提高。
      另外,换位思考,站在客户的角度去看自己的旺铺,如果自己都有购买冲动的话,那你离成功就很近了。
 

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